3月15日上午，信陽市召開新聞發布會，向社會發布我市市場監管部門去年以來的主要工作及今年“3·15”期間的主要行動。
2023年，我市市場監管系統和消費者權益保護組織堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，積極發揮職能作用，真心服務消費者，在保護消費者合法權益、提振消費信心、創優消費環境、釋放消費潛能等方面做了卓有成效的工作。
一年來，全市市場監管系統共開展食品專項抽檢2.9萬多批次、不合格率1.85%，快檢1.2萬多批次。推動食品社會共治共享，全面開展食品安全志愿服務，評選表彰志愿者375名、優秀組織單位10家；圍繞推進信用賦能增效工作，扎實推進“雙隨機、一公開”監管全覆蓋，發起本部門抽查671個、完成率97.32%，發起跨部門抽查1612個、完成率95.29%，抽取檢查對象1.25萬戶，實現“一單兩庫”建庫率100%，抽查事項覆蓋率100%；查處不正當競爭案件22起、罰沒資金49萬元；查處傳銷案件6起，罰沒資金3000余萬元；共作出不予處罰240起、減輕處罰187起、從輕處罰307起、不予強制措施45起、行政指導1227人次；查處民生領域案件2954起，移送公安機關30起。
過去一年，全市培育和認定的放心消費創建示范主體達到2017家，全市線下無理由退貨公開承諾市場主體數突破811家。強化熱線受理機制運行，12315熱線平臺接收消費者咨詢、投訴、舉報107542件，按時辦結率100%，為消費者挽回經濟損失693.77萬元。全市“消費維權服務站”總數已達到1181個，2023年新增145個，全部錄入“兩會一站”系統平臺。全市ODR企業已發展到500家，2023年新增178家，共新接收ODR投訴件1573件，占投訴總量8.69%，調解成功率達90%以上。
2023年，全市加強培育“美豫名品”入庫企業50家，已第一批申報19家；成功完成“美好信陽”集體商標45大類全覆蓋注冊；建立商標品牌指導站5家，加速推進信陽“燜罐肉”“漢鵝塊”“小龍蝦”等品牌產品融入預制菜產業發展。
據悉，2024年消費者權益日的主題是“激發消費活力”，全市市場監管部門將圍繞這一主題開展系列活動，加強宣傳引導，協力破解消費維權難題，持續打造“安全放心、質量放心、價格放心、服務放心、維權放心”的公平優質消費環境，不斷開創政府主導、行業自律、社會監督、消費者參與的消費維權社會共治新格局。
發布會還就校園食品安全排查整治、打擊侵權假冒、食品安全抽檢、反不正當競爭和打擊傳銷等方面的問題進行了現場解答。